"Наезд"? В упор не вижу "наезда". Есть проблема - да, а вот ответа нет. А "наезжать" как вы выразились я предпочитаю в судах.
И почему я не могу называться нормальным пользователем если я как потребитель продукта прошу качества или решения проблем связанных с этим продуктом?
И заметьте я был всегда весьма учтив, так что ваши упреки беспочвенны.
Позвонил им, попросили открыть тикет. Открыл, буду ждать теперь от них ответа.