[Keenetic Cloud ( видит устройство 7 секунд после включения )]

Здравствуйте. 

Необходимо подключаться с приложения my.Keenetic к устройству Keenetic Giga 2 (Версия ОС2.15.C.1.0-0).

Настройки сделал по инструкции с сайта, но телефон (Redmi note 4) появляется на несколько секунд в веб интерфейсе роутера и в приложении смартфона, а после пропадает .

Пользователя удалял и заводил по новой.

Подскажите еще варианты пожалуйста.