Alexander Solntsev

На аналогичное обращение по сегодняшней ситуации получил ответ службы поддержки: "Сейчас причина другая - из-за аварии на нашей серверной инфраструктуре временно не работают серверы обновлений, KeenDNS и приложение My.Keenetic, служба определения доступности интернет. Скоро всё исправим. " Ответ был в 18:20.

Забыл добавить, что ранее, до обновления на 3.3.15, если на web-интерфейсе высвечивалось "Без доступа в Интернет", то внутренняя функция "Проверка сетевого соединения" в разделе "Диагностика" web-интерфейса демонстрировала ошибку, т.е. ping на ресурсы, указанные символические именами не проходил. А вот вчера - несмотря на "отсутствие Интернет" ping в этом режиме проходил нормально - я это специально проверил. Т.е. не все так однозначно и изменения коснулись не только светодиода.

Немного другая, но похожая ситуация наблюдалась на новом из коробки Ultra (KN-1810) на прошивке 3.3.12 в режиме Роутер. Стабильно периодически вываливалось в "без доступа в Интернет" как минимум 1 раз в сутки, иногда чаще, оставляя все внутренние.подключения без Интернет. Этапы лечения, которые выполнялись совместно со службой техподдержки Keenetic: 1. Отказался от использования сервисов DNS, поставляемых с Keenetic (выключил) - ЯндексDNS, SkyDNS и т.п. 2. Отказался от использования серверов DNS, получаемых "на автомате" от провайдера - заменил статическими IP-адресами популярных надежных DNS-серверов. 3. В настройках DHCP-серевера Keenetic заполнил поля DNS-серверов (по умолчанию они пустые, поэтому в качестве DNS-сервера для внутренних подключений используется устройство Keenetic) на аналогичные п.2 статическими IP-адресами надежных DNS-серверов. После таких телодвижений все внутренние потребители Интернет продолжали устойчиво работать, даже после того, как само устройство Keenetic переходило в режим "Без доступа в Интернет" - из логов устройства видно, что оно уходит в этот режим банально из-за невозможности на уровне устройства разрешить символические имена популярных серверов: google.com, facebook.com и т.д. В принципе, я готов был остановиться и на этом, то из техподдержки поступило предложение обновиться до предварительного релиза 3.3.15: Предварительная версия операционной системы KeeneticOS 3.3.15 от 13-03-2020. Поддерживаемые модели: Keenetic Giga (KN-1010) Keenetic Start (KN-1110) Keenetic 4G (KN-1210) Keenetic Lite (KN-1310) Keenetic Omni (KN-1410) Keenetic City (KN-1510) Keenetic Air (KN-1610) Keenetic Extra (KN-1710) Keenetic Air (KN-1611) Keenetic Extra (KN-1711) Keenetic Ultra (KN-1810) Keenetic Viva (KN-1910) Keenetic DSL (KN-2010) Keenetic Duo (KN-2110) Keenetic Speedster (KN-3010) Keenetic Giga III Keenetic Ultra II Keenetic Air Keenetic Extra II Для установки предварительной версии рекомендуем выполнить обновление интернет-центра с мобильных устройств через приложение Keenetic или веб-конфигуратор. Предварительная версия — это официальный выпуск обновленных компонентов, прошедших внутреннее тестирование и находящихся на этапе окончательной отладки. Улучшения: Internet Checker: улучшен алгоритм проверки доступности Интернета DLNA: исправлено отображение значка устройства Web-интерфейс: исправлена валидация ключа Wireguard DSL: исправлена ручная настройка профилей VDSL Keenetic Plus DECT: добавлена поддержка трубки Gigaset C530H Keenetic Plus DECT: добавлена функция отключения расширения протокола SIP (RFC3262) Я обновился - и все заработало! После 8 часов работы с ранее сделанными настройками, я отказался от п. 3 ранее изложенного плана лечения, т.е. вернул устройству Keenetic функцию внутреннего DNS-сервера. Работает пока после обновления около 2 суток. Вчера вечером опять наблюдал 1 раз "Без доступа в Интернет" в течение 50 минут, но это никак не сказалось на работе внутренних подключенных устройств - Интернет для них продолжал работать.