Столкнулся с такой же ситуацией, не было возможности удаления второго/резервного провайдера и соответственно настроить новый резервный провайдер. В системном мониторе имя второго провайдера присутствовало, а в проводных подключениях был только первый/основной провайдер. Вопрос решил следующим образом: сохранил startup-config.txt и нашел в нем точное название интерфейса второго провайдера, затем в телнете через CLI интерефейс удалил нужный интерфейс командой no interface имя_интерфейса.