Проблемы с добавлением Keenetic в приложение

[Юра Вершинский]

Здравствуйте.
Подскажите, с чем может быть связан отвал Keenetic Cloud?
При первой настройке роутера всё работало, но в какой-то момент обратил внимание, что уведомления перестали приходить.
Попробовал удалить устройство и добавить его в аккаунт заново, но тщетно.
Чтобы исключить вероятность софтового глюка или неверной конфигурации, выполнил сброс на заводские настройки - результат остался прежним.
При добавлении через сайт keenetic.cloud получаю сообщение "Error: network is not registered";
При добавлении через приложение получаю сообщение "Keenetic не найден";

Модель: Giga (KN-1011)
Версия ПО: 3.7.4

Edited June 3, 2022 by Юра Вершинский
опечатка

[svoron]

Приветствую всех.

Тоже проблема и тоже с гигой KN-1011. Поставил, обновился до 3.9.2, Облачная служба Keenetic Cloud для мобильных приложений включена.

Приложение стоит (iOS) и работает - другие роутеры в него добавлены успешно (правда на более ранних версиях ОС).

Добавляю новую гигу, находясь в Wi-Fi - не видит устройства. Ок, добавляю по CID'у, находит устройство, запрашивает авторизацию и дальше сообщает мне, что устройство не поддерживаемое, должна быть ОСь старше 3.1 и включенная облачная служба. Все это имеется, но...

Предлагает еще рестарт роутера - сделал на всякий - толку 0, не добавляет.

В чем может быть проблема?

Edited December 29, 2022 by svoron

[svoron]

Хм, через сайт keenetic.cloud залетел за секунду, тут же появился в приложении, доступ имеется. Странно... Особенно странно, что не увидел устройство в локальной сети.

Edited December 29, 2022 by svoron