Jump to content
  • 0

Не приходит большинство пушей


bigpu
 Share

Question

@Alex Sh. Доброго времени, довольно длительный период времени не приходит большинство пушей.  В приложении в Событиях есть эти события, если открыть приложение, то пуши прилетают, куда копать? ПО сейчас стоит 3.9.2, версия приложения 38.1 (152)

Link to comment
Share on other sites

15 answers to this question

Recommended Posts

  • 0
3 hours ago, bigpu said:

@Alex Sh. Доброго времени, довольно длительный период времени не приходит большинство пушей.  В приложении в Событиях есть эти события, если открыть приложение, то пуши прилетают, куда копать? ПО сейчас стоит 3.9.2, версия приложения 38.1 (152)

Аналогичная ситуация. Только если открыть приложение и зайти в События

Link to comment
Share on other sites

  • 0
1 час назад, Denys сказал:

Аналогичная ситуация. Только если открыть приложение и зайти в События

вам как-то пытались решить проблему?

Link to comment
Share on other sites

  • 0
34 minutes ago, bigpu said:

вам как-то пытались решить проблему?

Не обращался в ТП. Думал они знают и сами починят

Link to comment
Share on other sites

  • 0
17 минут назад, Denys сказал:

Не обращался в ТП. Думал они знают и сами починят

Моему кейсу минимум полгода, так что я в ТП, и вам желаю)

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0

@bigpu@Denys Скажите, пуши на какие конкретно типы уведомлений не приходят?
Одни события приходят с роутера, другие создаются на бэкенде после синхронизации с роутером и анализа изменений. Открытие приложения - это повод для синхронизации. Поэтому вы можете видеть пуши после того, как открыли приложение (хотя должны были бы раньше).

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
45 минут назад, Alex Sh. сказал:

Скажите, пуши на какие конкретно типы уведомлений не приходят?

Доброго времени, да все типы: доступно обновление, смена провайдера, новое уст-во в сети. По совету ТП отключил в телефонах для приложения Кинетик режим энергосбережения(хотя ранее и без этого великолепно работали пуши)

Сейчас пуши проверяю двумя событиями - смена провайдера(у меня их два), отключение/подключение конкретного уст-ва в сети. Так же настроил этим двум событиям оповещение в Телеграм, дабы сравнивать с пушами. По итогу сейчас  первый раз сменил провайдера -  оповещение в Телеграм по событию пришло почти мгновенно (в дальнейшем с Телеграм аналогично), пуши с задержкой 6 минут на первом телефоне, на втором - 8 минут, второй раз - через 2 минуты первый телефон, и второй через 4 минуты, третий раз - задержка в пару минут. В случае с событием "отключение/подключение конкретного уст-ва в сети", пуши приходят почти мгновенно. Пока наблюдаю...

Вопрос, по событию неверно введенный логин/пароль в keenDNS оповещения должны приходить?

Link to comment
Share on other sites

  • 0

@bigpu Если в Телеграм уведомления приходят, значит и пуши к вам отправляются - они обрабатываются раньше Телеграма. Запаздывание пушей может быть связано с работой сервиса Google или провайдера.

В 18.01.2023 в 12:03, bigpu сказал:

Вопрос, по событию неверно введенный логин/пароль в keenDNS оповещения должны приходить?

Нет, такого уведомления нет. Насколько помню, это и в логах роутера не отображается, там виден только временный бан IP при превышении кол-ва попыток залогиниться.

Link to comment
Share on other sites

  • 0
37 минут назад, Alex Sh. сказал:

Если в Телеграм уведомления приходят, значит и пуши к вам отправляются

Констатирую - вчера утром пуши приходили через раз (смена провайдера, подключение/отключение уст-в), дальше, до 24.00, приходили пуши всегда ( оповещения в Телеграм отключил вчера в обед - с ними не было проблем) , сейчас посмотрел в оба телефона - ни единого пуша, включил для тех же событий оповещения в Телеграм боте - не приходит ничего и туда. В "события" в приложении оповещения есть для подключение/отключение уст-в, для "смена провайдера" оповещений нет даже там.

Link to comment
Share on other sites

  • 0
1 час назад, Alex Sh. сказал:

Нет, такого уведомления нет. Насколько помню, это и в логах роутера не отображается, там виден только временный бан IP при превышении кол-ва попыток залогиниться.

https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360010057759-Настройка-уведомлений-от-Keenetic

тут, вроде, пишут, что есть - "Уведомления безопасности (нельзя отключить):

Введен неправильный пароль к Кинетику для доступа из облака;"

Link to comment
Share on other sites

  • 0

...Дополню, сейчас с задержкой в полчаса пришли два раза пуши и оповещения в Телеграм, о смене провайдера.

В приложении в "события", этих оповещений до сих пор не появилось.

Link to comment
Share on other sites

  • 0
В 19.01.2023 в 13:48, bigpu сказал:

тут, вроде, пишут, что есть - "Уведомления безопасности (нельзя отключить):

Введен неправильный пароль к Кинетику для доступа из облака;"

В статье немного неверно сформулировано. Имеется в виду, что если пароль на роутере был изменен, а бэкенд об этом не знает, то при попытке обращения к роутеру появится это уведомление (например, при входе в локацию из приложения).
А сами попытки входа с неверным паролем не логируются.

Что касается неприходящих событий, я предлагаю решать его через техподдержку. Нужно внимательно проанализировать события на вашем аккаунте - слишком много разнообразных проблем вы наблюдаете разом.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
6 минут назад, Alex Sh. сказал:

Что касается неприходящих событий, я предлагаю решать его через техподдержку.

Спасибо, еще на прошлой неделе туда отписал, сегодня напомню за себя)

Link to comment
Share on other sites

  • 0

@Alex Sh. кстати, подскажите, пожалуйста, помню как-то шло обсуждение по поводу того, чтобы задержку на отправку события сделать, при переключении уст-в между Кинетиками. Реализация ожидается в будущем? Так как пока тестирую пуши, задрали оповещения о переходе телефонов между моими двумя Кинетиками)

Link to comment
Share on other sites

  • 0
В 23.01.2023 в 15:26, bigpu сказал:

задержку на отправку события сделать, при переключении уст-в между Кинетиками.

Событий при переключении между нодами Wi-Fi-системы быть вообще не должно. По этой проблеме были правки на стороне роутера, вошедшие в 3.9.2.
Полагаю, у вас как минимум 3.9.2, поскольку она уже в основном канале, и при этом у вас проблема все еще воспроизводится.
Предлагаю создать обращение в техподдержку, указав ваш аккаунт, на котором видите лишние уведомления, примеры таких уведомлений с временем возникновения и MAC-ом устройства, приложив self-test, снятый в то же время.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
2 часа назад, Alex Sh. сказал:

Событий при переключении между нодами Wi-Fi-системы быть вообще не должно

Да, у меня 3.9.2, как понял, события при переходе между нодами происходят при медленном переключении, когда FT не отрабатывает.

 

2 часа назад, Alex Sh. сказал:

Предлагаю создать обращение в техподдержку, указав ваш аккаунт, на котором видите лишние уведомления, примеры таких уведомлений с временем возникновения и MAC-ом устройства, приложив self-test, снятый в то же время.

Понял вас, спасибо за такую подробную консультацию, буду обращаться в ТП с проблемой.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Answer this question...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...