Ultra 2 теряет пакеты в VoIP

[YujiTFD]

Здравствуйте.

С самого начала у меня была какая-то тактика я подозревал маршрутизатор в странной работе, но подтверждений у меня не было.

Месяц назад я начал в работе использовать Битрикс24 и их виртуальную телефонию с исходящим виртуальным номером, VoIP, как я понимаю. И у меня ярко нарисовалась проблема: когда я начинаю разговаривать с клиентами - меня плохо слышно, теряются слова и фразы, затыки в речи, посторонние звуки на линии, короче - все прелести потери пакетов (проверял WinMTR - действительно теряются). Вначале я грешил на провайдера, тот сказал, что да, потери есть, оборудование проверим. Приходили спецы - не подтвердилось, оборудование в порядке, т.к. если я подключаюсь напрямую, минуя маршрутизатор, проблемы исчезают. Т.к. я сидел на драфте, решил проверить теорию, переехал на релиз -  ноль эмоций, ситуация один в один, причём иногда связь начинает барахлить сходу, иногда минут через 5, но проблема проявляется при каждом звонке.

В настройках отключал все шлюзы прикладного уровня, инспектор пакетов, ограничение пропускной полосы для отдельных сетевых узлов и интерфейсов тоже отключено - ничего не помогает. Начальство начинает звереть, т.к. система работы нарушается, не знаю что делать. Подскажите, пожалуйста, что ещё можно проверить для выяснения ситуации?

 

Спасибо заранее.

 

P.S. Забыл добавить, что после выяснения наличия проблем вспомнил, что при разговоре в TeamSpeak 3 у меня тоже бывают похожие проблемы. Там затыки попадаются реже, но тоже есть.

Edited April 20, 2017 by YujiTFD

[Le ecureuil]

В 4/20/2017 в 14:40, YujiTFD сказал:

Здравствуйте.

С самого начала у меня была какая-то тактика я подозревал маршрутизатор в странной работе, но подтверждений у меня не было.

Месяц назад я начал в работе использовать Битрикс24 и их виртуальную телефонию с исходящим виртуальным номером, VoIP, как я понимаю. И у меня ярко нарисовалась проблема: когда я начинаю разговаривать с клиентами - меня плохо слышно, теряются слова и фразы, затыки в речи, посторонние звуки на линии, короче - все прелести потери пакетов (проверял WinMTR - действительно теряются). Вначале я грешил на провайдера, тот сказал, что да, потери есть, оборудование проверим. Приходили спецы - не подтвердилось, оборудование в порядке, т.к. если я подключаюсь напрямую, минуя маршрутизатор, проблемы исчезают. Т.к. я сидел на драфте, решил проверить теорию, переехал на релиз -  ноль эмоций, ситуация один в один, причём иногда связь начинает барахлить сходу, иногда минут через 5, но проблема проявляется при каждом звонке.

В настройках отключал все шлюзы прикладного уровня, инспектор пакетов, ограничение пропускной полосы для отдельных сетевых узлов и интерфейсов тоже отключено - ничего не помогает. Начальство начинает звереть, т.к. система работы нарушается, не знаю что делать. Подскажите, пожалуйста, что ещё можно проверить для выяснения ситуации?

 

Спасибо заранее.

 

P.S. Забыл добавить, что после выяснения наличия проблем вспомнил, что при разговоре в TeamSpeak 3 у меня тоже бывают похожие проблемы. Там затыки попадаются реже, но тоже есть.

Что там у вас с ppe?

[YujiTFD]

1 час назад, Le ecureuil сказал:

Что там у вас с ppe?

Проверял и при установленном обработчике пакетом, так и при удалённом - одно и то же, затыки сразу.

Есть шанс, что проблема не с прошивкой?

[Le ecureuil]

В 4/21/2017 в 18:57, YujiTFD сказал:

Проверял и при установленном обработчике пакетом, так и при удалённом - одно и то же, затыки сразу.

Есть шанс, что проблема не с прошивкой?

Попробуйте отключить все ускорения как сказано в первом посте: