Jump to content
  • 0

Поломали поддержку принтера HP LaserJet 1018


alfonder
 Share

Question

Не заметил когда точно, где-то между релизами 3.4 и 3.5 сломалась поддержка принтера HP LaserJet 1018. Все работало в разных ОС в режиме CIFS (как наиболее универсальном). А потом перестало печатать.

Техподдержка сразу сказала, что надо использовать JetDirect. А CIFS может и не работать (интересное заявление) - нерабочая функция в релизе. Но тут выяснилось, что JetDirect из винды не работает, а только из МакОСа. И тут началось заматывание от техподдержки: удалите принтер, заново добавьте, удалите драйвер, добавьте драйвер по инструкции, скачайте заново микропрограмму, вот инструкция №1, вот инструкция №2, вот инструкция №3. И далее по кругу: удалите, добавьте, инструкция №1, №2, №3.

Конечно же, ничего не помогло. Потому что само не может перестать работать, только если сломали. Так принтер и не работает.

Почему нельзя вернуть поддержку печати по CIFS? А если совсем не совместимо с Кинетиками, то почему эту настройку не убрать из прошивки и не починить "прямое" подключение, чтобы работало из Windows тоже?

  • Need more info 1
Link to comment
Share on other sites

4 answers to this question

Recommended Posts

  • 0

Изменения между релизами по TSMB были несущественными, поэтому для меня является сюрпризом наличие проблем с подсистемой печати.

Доступа к такому принтеру у нас нет, потребуется снять дамп трафика(в режиме cifs), чтобы понять что не так с 1018.

Link to comment
Share on other sites

  • 0
13 часа назад, vst сказал:

Изменения между релизами по TSMB были несущественными, поэтому для меня является сюрпризом наличие проблем с подсистемой печати.

Доступа к такому принтеру у нас нет, потребуется снять дамп трафика(в режиме cifs), чтобы понять что не так с 1018.

Что делать? Я готов. Wireshark стоит. Скажите с какими параметрами слушать.

Link to comment
Share on other sites

  • 0

Нужно воспрользоваться встроенным модулем захвата сетевых пакетов. Фильтр "port 445".

Запустить захват, совершить попытку печати, остановить захват, приложить дамп в эту тему скрытым сообщением.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Answer this question...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...