Не заметил когда точно, где-то между релизами 3.4 и 3.5 сломалась поддержка принтера HP LaserJet 1018. Все работало в разных ОС в режиме CIFS (как наиболее универсальном). А потом перестало печатать.
Техподдержка сразу сказала, что надо использовать JetDirect. А CIFS может и не работать (интересное заявление) - нерабочая функция в релизе. Но тут выяснилось, что JetDirect из винды не работает, а только из МакОСа. И тут началось заматывание от техподдержки: удалите принтер, заново добавьте, удалите драйвер, добавьте драйвер по инструкции, скачайте заново микропрограмму, вот инструкция №1, вот инструкция №2, вот инструкция №3. И далее по кругу: удалите, добавьте, инструкция №1, №2, №3.
Конечно же, ничего не помогло. Потому что само не может перестать работать, только если сломали. Так принтер и не работает.
Почему нельзя вернуть поддержку печати по CIFS? А если совсем не совместимо с Кинетиками, то почему эту настройку не убрать из прошивки и не починить "прямое" подключение, чтобы работало из Windows тоже?
You can post now and register later.
If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.
Question
alfonder
Не заметил когда точно, где-то между релизами 3.4 и 3.5 сломалась поддержка принтера HP LaserJet 1018. Все работало в разных ОС в режиме CIFS (как наиболее универсальном). А потом перестало печатать.
Техподдержка сразу сказала, что надо использовать JetDirect. А CIFS может и не работать (интересное заявление) - нерабочая функция в релизе. Но тут выяснилось, что JetDirect из винды не работает, а только из МакОСа. И тут началось заматывание от техподдержки: удалите принтер, заново добавьте, удалите драйвер, добавьте драйвер по инструкции, скачайте заново микропрограмму, вот инструкция №1, вот инструкция №2, вот инструкция №3. И далее по кругу: удалите, добавьте, инструкция №1, №2, №3.
Конечно же, ничего не помогло. Потому что само не может перестать работать, только если сломали. Так принтер и не работает.
Почему нельзя вернуть поддержку печати по CIFS? А если совсем не совместимо с Кинетиками, то почему эту настройку не убрать из прошивки и не починить "прямое" подключение, чтобы работало из Windows тоже?
Link to comment
Share on other sites
4 answers to this question
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.