Jump to content
  • 0

Нет подключения к Интернету


Игорь Фадеев
 Share

Question

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, вдруг кто сталкивался. 

Кинетик не может получить IP-адрес от провайдера (Telincom). Звонил в поддержку провайдера, там подтвердили, что видят подключение, но роутер как будто бы не обращается за IP адресом.
Обновил прошивку до последней версии 2.12, толку ноль. Также делал сброс до заводских настроек (зажимал кнопку сброса на 10 сек).

Старые роутеры (3 штуки разных производителей) подключались без проблем.

Провайдер не требует регистрации MAC-адреса, работает без авторизации (IPoE) и с динамическим IP-адресом. 

Что делать и куда копать? 

 

Заранее спасибо.

Link to comment
Share on other sites

3 answers to this question

Recommended Posts

  • 0
4 минуты назад, Игорь Фадеев сказал:

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, вдруг кто сталкивался. 

Кинетик не может получить IP-адрес от провайдера (Telincom). Звонил в поддержку провайдера, там подтвердили, что видят подключение, но роутер как будто бы не обращается за IP адресом.
Обновил прошивку до последней версии 2.12, толку ноль. Также делал сброс до заводских настроек (зажимал кнопку сброса на 10 сек).

Старые роутеры (3 штуки разных производителей) подключались без проблем.

Провайдер не требует регистрации MAC-адреса, работает без авторизации (IPoE) и с динамическим IP-адресом. 

Что делать и куда копать?

Заранее спасибо.

Напишите дополнительно в техподдержку https://help.keenetic.com/hc/ru/requests/new

Link to comment
Share on other sites

  • 0
2 hours ago, Игорь Фадеев said:

Я туда первым делом написал, а сюда как раз дополнительно :)

Мы с ними каждый день на связи. Если дело касается стабильных версий, через поддержку удобнее. ЗЫ, сегодня вышла свежая 2.12.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Answer this question...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...