Когда она отключена, все должно работать как обычно, роутер не будет реагировать, на недоступность шлюза и на другие сбои логики со стороны провайдера и линии. Это нужно, что бы проверить, проблема в логике или где то глубже.
У меня была сходная проблема Я обратился в поддержку кинетика и собраная таким образом информация мне помогла при обращении в поддержку провайдера.