Jump to content

Alex Sh.

Moderators
  • Posts

    1,450
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    57

Posts posted by Alex Sh.

  1. Для обращений из приложение используется готовый модуль Zendesk, приложение не вмешивается в его работу.
    При создании обращения отправляются некоторые параметры системы, в частности, сервисный код и CID роутера выбранной в данный момент в приложении локации.

  2. @enterfaza Возможно, плавающая проблема. То, что у вас заработала та же версия наводит на мысль, что нужно проверить некоторые вещи на стороне сервера.
    Также, в попытках воспроизвести вашу ситуацию были найдены небольшие странности в работе локального режима в приложении, их тоже сейчас анализируют.

  3. @enterfaza Где-то через неделю планируется апдейт на сервере, который потенциально должен улучшить ситуацию со сглаживанием графиков на кратковременных просадках в пару потерянных пакетов. Предлагаю немного подождать и потом по факту сравнить.

    • Upvote 1
  4. В 24.11.2021 в 14:50, enterfaza сказал:

    1. как Вы правильно заметили, контроллер по какой-то причине не сообщал о себе локально и о том, что к нему подключены экстендеры, после перезагрузки на 27/403 он добавил в локацию автоматически экстендеры

    Мы добавили в следующую прошивку вывод доп. информации в диагностический файл. Если ситуация повторится - можно будет по селф-тесту понять, что произошло. Сейчас у вас после перезагрузки роутера, я так понимаю, все ок.
     

    В 24.11.2021 в 14:50, enterfaza сказал:

    2. так, как после случайного удаления локации у меня стояла 27/407, то даже если бы контроллер и сообщал о себе и об экстендерах локально—приложение его все равно бы не слышало, так как после 27/403 локальный доступ уже поломан

    Ситуацию со сломанным локальным доступом, описанную вами в отдельной теме, *кажется*, удалось воспроизвести одному из тестеров. Он соберет логи, посмотрим. У остальных работает.

    При этом локальный поиск должен работать всегда - роутер виден в нем даже вообще с выключенной облачной службой. Единственное, почему интернет-центр может не отображаться - если он уже добавлен в какую-то локацию текущего аккаунта. Поэтому этот момент мне непонятен. Опять же, у наших разработчиков - счастливых обладателей iPhone на последней версии приложения поиск работает.

  5. В 01.10.2021 в 08:10, enterfaza сказал:

    ещё рассинхрон с вэб опции множественный вход

    в вэб активна, в приложении отключена причём рассинхрон этой опции во всех протоколах

    Не получается воспроизвести. У вас на последней сборке воспроизводится? Если да, то что делаете для этого?

×
×
  • Create New...