Пропал интернет на главном провайдере -> отвалился DHCP на роутере?

[Анатолий Канашин]

Здравствуйте,

попробую описать свою проблему кратно и полно. 

 

Два провайдера: проводной и 4G.

на главном провайдеры настроена проверка PING на адрес 8.8.8.8 каждые 5 секунд и реакция через 3 ошибки.

 

Вижу сигнал - "переключились на 4G" и после этого приставка Apple TV вычерпывает свой буфер и YouTube встает. Ничего не работает. После перезагрузки приставки видно, что она не смогла получить IP адрес от роутера. Хотя до сбоя провайдера все вполне работало. Не верен, что в итоге лечит проблему, потому что через некоторое время оно вроде бы опять работает. Но я каждый раз перезагружаю терминал проводного провайдера (у них там какая-то беда, из-за которой соединение рвется и не может восстановиться, пока не устареет какая-то сессия. Провайдер не осилил разобраться в своей системе).

Приставка подключена по проводу. 

 

Теперь вопрос: куда смотреть? 

Если в такой же разбудить уснувший макбук (подключён туда же по проводу), то у него незаметно, чтоб что-то случилось с адресом. Но, может, это как раз связано с тем, что проснувшись, он заново запрашивает адрес? Но тогда непонятно, почему перезагрузив приставку я вижу, что она не способна получить адрес (показывает тот характерный адрес, который получается при отсутствии DHCP).

 

Спасибо

[Mamay]

Всё крайне сумбурно, но судя по вашему описанию, вам нужно пинать ногами в живот всё таки провайдера с падающим DHCP&теряющим сессии...

[Анатолий Канашин]

Добавлю деталей:

- сегодня опять случилось оно же (проводной провайдер отвалился).

- Спустя час нотификации о восстановлении подключения так и нет. 

- Проверил приставку Apple TV - нет интернета, не может получить адрес.

- Разбудил макбук, он сразу получил адрес и получил доступ к интернет.

- Сразу же получаю нотификацию о том, что роутер переключился на проводного провайдера.

- Проверил приставку - все хорошо.

- Так же с телефона посыпались нотификации (он тоже на роутерной сети сидит).

 

Для меня это выглядит так, что роутер застревает из-за чего-то, и активность на 1 или 2 сокете Ethernet (не скажу сразу, можно уточнить) его выводит из этой комы. 

 

@Mamay: да, сам пытаюсь понять, что же происходит. Провайдера пинал, и техподдержку и мастера, но результатов не дало - он тут один и даже уйти не получится. Потому и пытаюсь за счет 4G сделать второй канал. DHCP, однако - это вопрос к самому роутеру.

 

Да, роутер: KN-1211, OS 3.5.6

Edited December 22, 2020 by Анатолий Канашин
Добавил деталей

[Mamay]

7 минут назад, Анатолий Канашин сказал:

Добавлю деталей:

- сегодня опять случилось оно же (проводной провайдер отвалился).

- Спустя час нотификации о восстановлении подключения так и нет. 

- Проверил приставку Apple TV - нет интернета, не может получить адрес.

- Разбудил макбук, он сразу получил адрес и получил доступ к интернет.

- Сразу же получаю нотификацию о том, что роутер переключился на проводного провайдера.

- Проверил приставку - все хорошо.

- Так же с телефона посыпались нотификации (он тоже на роутерной сети сидит).

 

Для меня это выглядит так, что роутер застревает из-за чего-то, и активность на 1 или 2 сокете Ethernet (не скажу сразу, можно уточнить) его выводит из этой комы. 

 

@Mamay

Да, роутер: KN-1211, OS 3.5.6

Эта информация должна быть в самом первом посте. Без логов тут говорить особенно не о чём. Пилите логи, как тут заведено. По пути сходите к официалам...