Отключается интернет через модем

[alexey999]

Добрый вечер. 

Есть в наличии роутер Keenetic Giga KN1010 (прошивка 3.5.1) и установленный в него модем Alcatel IK40V-2AALRU1. После настройки интернет работает какое-то время (примерно 2 часа), а после отключается, при этом и модем и роутер пингуются, а внешние адреса нет, помогает перегрузить модем через интерфейс роутера и опять все работает, потом опять зависание, при чем время работы сокращается. Модем был проверен в компьютере и стабильно работал больше суток. Оператор ТЕЛЕ2, тариф "Интернет для устройств", логи прилагаются. Помогите разобраться. 

log.txt self-test.txt

[Илья Картавенко]

3 часа назад, alexey999 сказал:

Добрый вечер. 

Есть в наличии роутер Keenetic Giga KN1010 (прошивка 3.5.1) и установленный в него модем Alcatel IK40V-2AALRU1. После настройки интернет работает какое-то время (примерно 2 часа), а после отключается, при этом и модем и роутер пингуются, а внешние адреса нет, помогает перегрузить модем через интерфейс роутера и опять все работает, потом опять зависание, при чем время работы сокращается. Модем был проверен в компьютере и стабильно работал больше суток. Оператор ТЕЛЕ2, тариф "Интернет для устройств", логи прилагаются. Помогите разобраться. 

log.txt 165 \u041a\u0431 · 0 downloads self-test.txt 570 \u041a\u0431 · 0 downloads

Напишите в официальную поддержку.

Кстати такой модели нет в Списке поддерживаемых USB-модемов, но есть IK40V. Если это не одно и то же. тогда они могут отличаться

[alexey999]

5 таких же модемов уже работает в разных кинетиках больше полугода, только этот капризничает, в техподдержку напишу, спасибо за ссылку 

Edited October 16, 2020 by alexey999

[Илья Картавенко]

7 минут назад, alexey999 сказал:

5 таких же модемов уже работает в разных кинетиках больше полугода, только этот капризничает, в техподдержку напишу, спасибо за ссылку 

Возьмите другой такой модем, попробуйте.

[alexey999]

К сожалению не получится, так как этот роутер и модем был куплен в Саратове,  а другие модемы территориально находятся в Москве,  в этом и проблема 

[chak7]

4 часа назад, alexey999 сказал:

Добрый вечер. 

Есть в наличии роутер Keenetic Giga KN1010 (прошивка 3.5.1) и установленный в него модем Alcatel IK40V-2AALRU1. После настройки интернет работает какое-то время (примерно 2 часа), а после отключается, при этом и модем и роутер пингуются, а внешние адреса нет, помогает перегрузить модем через интерфейс роутера и опять все работает, потом опять зависание, при чем время работы сокращается. Модем был проверен в компьютере и стабильно работал больше суток. Оператор ТЕЛЕ2, тариф "Интернет для устройств", логи прилагаются. Помогите разобраться. 

log.txt 165 \u041a\u0431 · 1 download self-test.txt 570 \u041a\u0431 · 1 download

модем на удлинителе?какой длины?

[alexey999]

Модем был воткнут напрямую в порт, сначала в первый, затем во второй

[chak7]

22 минуты назад, alexey999 сказал:

Модем был воткнут напрямую в порт, сначала в первый, затем во второй

почему не на удлинителе?

Edited October 16, 2020 by chak7

[alexey999]

Удлинитель не нужен, сигнал сильный