ИМХО вопрос из разряда далеко не технических, а из организационных.
Запилить девайс недосягаемым юзерам, любым возможным способом, с назначением ответственного...
Попробуйте открыть прямые ссылки, например, на компьютере
http://my.keenetic.net/app/transmission/web/index.mobile.html
http://my.keenetic.net/app/transmission/web/index.html?devicetype=computer
Глупо, конечно, но спрошу. А внешний hdd на месте? А браузер какой? Используется http или https?
Больше информации. Иначе тупик. У других же всё работает...
Считаю, что в вебе, никогда не будет полного функционала CLI и 99% пользователей живут и даже не задумываются на этим. По аналогии. Если вы знаете об этом, значит оно вам и не надо!