Jump to content
  • 0

Колонка алиса station gen 2 + Peak - постоянно отваливается инет


deSan
 Share

Question

Привет

купил peak - и колонка алиса station gen 2 стала постоянно терять инет

неделю работаю с саппортом яндекса - утверждают что дело в роутере

справедливости ради - просидел день на раздаче для колонки вайфай с телефона - действительно нет отвала

подскажите может кто знает как оттюнинговать peak чтобы исправить ситуацию

перепробовал много чего - может есть готовое решение ?

Link to comment
Share on other sites

Recommended Posts

  • 0
17 часов назад, deSan сказал:

подскажите может кто знает как оттюнинговать peak чтобы исправить ситуацию

перепробовал много чего - может есть готовое решение ?

1. Зарегистрирована ли колонка?
2. Используется black&white list?
3. Что пишется в log?
4. На какой частоте происходит "отвал" 2.4 или 5 Ггц?
5. Если используются оба режима - включён ли band steering?
6. Пробовали ли вы "прибивать" device к определённому диапазону?

Или пилите нормальный багрепорт или к официалам!

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
27 минут назад, Mamay сказал:

На какой частоте происходит "отвал" 2.4 или 5 Ггц?

7. Зафиксированы ли каналы? Какие?

8. Полоса - какая?

9. Поможет ли сокращение полосы до 20 МГц?

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
6 часов назад, ANDYBOND сказал:

7. Зафиксированы ли каналы? Какие?

8. Полоса - какая?

9. Поможет ли сокращение полосы до 20 МГц?

Яндекс колонка mini фармациклирует, без единого разрыва, месяцами, без шаманства с бубнами и камланием!

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0

Не, ребяты...

Проблема есть. У меня на даче омни-2 тоже периодически начинает вышвыривать определённые конкретные устройства из сети. Причём, в логах пишет "оно само дисконнектилось". И одни чаще, другие реже...

Рестарт кинетика на какое-то время проблему снимает. Причём, "холодный"(с отключением питания) надёжнее. А потом "снова здорова"

Перепробовал всё, что советовали. Одного только не пробовал - всё руки не дойдут. Блок питания роутера заменить. Есть подозрение на него, т.к., напряжение низковато. В районе 10-11В, при заявленных 12.

Link to comment
Share on other sites

  • 0
2 часа назад, Pop70 сказал:

Не, ребяты...

Проблема есть...

Никто не утверждает обратного, но это технический форум и пока багрепорт напоминает ОБС (одна бабка сказала). Всё голосоовно, без логов, блекджека и всего прочего. 

  • Thanks 1
  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
22 часа назад, Mamay сказал:

1. Зарегистрирована ли колонка?
2. Используется black&white list?
3. Что пишется в log?
4. На какой частоте происходит "отвал" 2.4 или 5 Ггц?
5. Если используются оба режима - включён ли band steering?
6. Пробовали ли вы "прибивать" device к определённому диапазону?

1-а что значит зарегистрирована ? но в список устройств роутера добавлена.

2- нет

3- лог примерно такой - c1:34 это колонка

Сен 6 17:32:09
ndm
Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(b8:87:6e:54:c1:34) had associated successfully.
Сен 6 17:32:09
ndm
Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(b8:87:6e:54:c1:34) set key done in WPA2/WPA2PSK.
Сен 6 17:32:13
ndhcps
DHCPDISCOVER received from b8:87:6e:54:c1:34.
Сен 6 17:32:13
ndhcps
making OFFER of 192.168.1.177 to b8:87:6e:54:c1:34.
Сен 6 17:32:14
ndhcps
DHCPREQUEST received (STATE_SELECTING) for 192.168.1.177 from b8:87:6e:54:c1:34.
Сен 6 17:32:14
ndhcps
sending ACK of 192.168.1.177 to b8:87:6e:54:c1:34.
Сен 6 17:59:22
ndm
Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(ac:f1:08:32:13:be) had associated successfully.
Сен 6 17:59:22
ndm
Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(ac:f1:08:32:13:be) had deauthenticated by STA (reason: STA is leaving or has left BSS).
Сен 6 17:59:23
ndm
Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(ac:f1:08:32:13:be) had associated successfully.
Сен 6 17:59:23
ndm
Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(ac:f1:08:32:13:be) set key done in WPA2/WPA2PSK.
Сен 6 17:59:23
ndhcps
DHCPREQUEST received (STATE_INIT) for 192.168.1.103 from ac:f1:08:32:13:be.
Сен 6 17:59:23
ndhcps
sending ACK of 192.168.1.103 to ac:f1:08:32:13:be.
Сен 6 18:14:27
ndm
Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(b8:87:6e:54:c1:34) had been aged-out and disassociated (idle silence).
 
отвалы и на комбо 2+4  с одним именем и на чистом 2 и на чистом 5 - со своими именами

steerling в данный момент отключен - так как Необходимо, чтобы имена сетей Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц были одинаковыми но изначально был включен

6. Пробовали ли вы "прибивать" device к определённому диапазону? - не понял - выдавал выделенный ИП - так же выставил на 2 ггц - 20 мгц ширину

7. Зафиксированы ли каналы? Какие? - нет канал выбирается при старте роутера  сейчас 11 но были и другие

8. Полоса - какая? 20 - но было и 20/40

9. Поможет ли сокращение полосы до 20 МГц? нет

 

ключевые моменты

1- на этом роутере сидят 4 колонки и только одна отваливается -последней версии - что говорит в сторону колонки

2- при подключении колонки к вайфай с телефона - колонка работает стабильно - что намекает на роутер

подскажите как собрать толковый лог чтобы понять в чем дело - в админке как то маловато пока

p.s. на ройтер идут 2 провайдера и изначаьно были оба активны - сейчас вырубил второго и пробую добиться стабильности хотя бы с одним

 

 

Edited by deSan
Link to comment
Share on other sites

  • 0
22 минуты назад, deSan сказал:

отвалы и на комбо 2+4  с одним именем и на чистом 2 и на чистом 5 - со своими именами

2- при подключении колонки к вайфай с телефона - колонка работает стабильно - что намекает на роутер

Зафиксируйте device, например, на 2.4 Ггц, при одинаковом SSID, запретив ему ходить на 5 Ггц. Понаблюдайте и делайте выводы! Если обрывы продолжаться - значит устройство само инициирует переподключение (слабый сигнал) и со стороны кинетик уже ничего поделать нельзя.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
42 минуты назад, deSan сказал:

Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(ac:f1:08:32:13:be) had deauthenticated by STA (reason: STA is leaving or has left BSS).

 

12 минуты назад, Mamay сказал:

слабый сигнал

Или помехи порой сильнее сигнала.

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
4 минуты назад, ANDYBOND сказал:

Или помехи порой сильнее сигнала.

@ANDYBONDУ ТС проблемная колонка b8:87:6e:54:c1:34

Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(b8:87:6e:54:c1:34) had been aged-out and disassociated (idle silence). - за тайм аут колонка НЕ подала признаков жизни и была "отстрелена" роутером!

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
2 минуты назад, Mamay сказал:

ТС проблемная колонка b8:87:6e:54:c1:34

 

2 минуты назад, Mamay сказал:

за тайм аут колонка НЕ подала признаков жизни и была "отстрелена" роутером!

Так и я о том же. Да, процитировал не ту строку.

Edited by ANDYBOND
Link to comment
Share on other sites

  • 0
22 минуты назад, Mamay сказал:

Зафиксируйте device, например, на 2.4 Ггц, при одинаковом SSID, запретив ему ходить на 5 Ггц. Понаблюдайте и делайте выводы! Если обрывы продолжаться - значит устройство само инициирует переподключение (слабый сигнал) и со стороны кинетик уже ничего поделать нельзя.

делал - не помогло

колонка в метре от роутера - соединение 200 мегабит - все полоски

Link to comment
Share on other sites

  • 0
2 минуты назад, deSan сказал:

делал - не помогло

колонка в метре от роутера - соединение 200 мегабит - все полоски

Попробуйте для iot создать отдельный SSID, чтобы не ломать общую сеть, и там начните баловаться с WPA, с шириной, частотами и всеми иными параметрами. Если это не баг/брак колонки, у вас есть шанс подобрать нужные ей параметры. Нет - следуйте к официалам с обеих сторон!

  • Upvote 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0

тоже думаю что баг в колонке

перезапускаю роутер - остальные колонки переподключаются - а эта только выкл - вкл

но вопрос все же - можно ли снять детальные логи и как с роутера ?

Link to comment
Share on other sites

  • 0
29 минут назад, deSan сказал:

а эта только выкл - вкл

Скиньте устройство в default. Внимательно посмотрите в настройках Яндекса, не накрутили ли вы чего-то лишнего! Согласно ваших же логов, колонка уходит в несознанку/ложится спать сама по себе. То есть, не отвечает ни на какие запросы от кинетика, и как следствие роутер, считает что устройство ушло "по английски" не попрощавшись и рвёт сессию WiFi.

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
2 часа назад, Mamay сказал:

Скиньте устройство в default. Внимательно посмотрите в настройках Яндекса, не накрутили ли вы чего-то лишнего! Согласно ваших же логов, колонка уходит в несознанку/ложится спать сама по себе. То есть, не отвечает ни на какие запросы от кинетика, и как следствие роутер, считает что устройство ушло "по английски" не попрощавшись и рвёт сессию WiFi.

да - но что удивительно - колонка играет - потом на полуслове - стопается  - в этот момент 40 активных соединений с нее - и через некоторое время роутер считает что она уснула

Link to comment
Share on other sites

  • 0
9 минут назад, deSan сказал:

в этот момент 40 активных соединений с нее

Их уже нет: просто по таймауту маршрутизатор ещё их помнит.

Link to comment
Share on other sites

  • 0
32 минуты назад, deSan сказал:

 и через некоторое время роутер считает что она уснула

Немного не так. Роутер спрашивает аля "кто тут?", колонка не отвечает на служебный запрос, после чего лишается доступа, так как "дома нет никто"!

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0

Сбросил до заводских
все по дефолту
 

Вот еще вопрос - в чьей зоне ответственности
имею 2 провайдеров

работает колонка - все ок
выдергиваю из первого гнезда провайдера и втыкаю второго
на компе интерент норм подхватывается
а колонка тупит - отсуствует подключение к интернету

 

Edited by deSan
Link to comment
Share on other sites

  • 0
2 минуты назад, deSan сказал:

на компе интерент норм подхватывается
а колонка тупит - отсуствует подключение к интернету

Вы странно ведёте диалоги. Не надо давать информацию кусками, дозировано. Если вы ожидаете помощи, то с самого первого поста я от вас прошу предоставить максимальное количество исходных данных, на основании которых делаются умозаключения.

- В вашем случае, что значит на компе интерент норм подхватывается - мне НЕ известна схема подключения. Провод/Эфир/Операционная система?

- Как понимать а колонка тупит - отсуствует подключение к интернету - как себя ведут остальные устройства в эфире? Телефоны, планшеты, другие колонки?

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0

peak

провайдер в первом гнезде

комп по проводу - 5 гнездо

колонка алиса - 2.4 ггц

телефон самсунг 2.4 ггц

выдергиваю провайдера - и вставляю в это же гнездо другого

оба провайдера раздают инет с автоматическими настройками ип + dchp

на компе - win 11

интернет работает без изменений - ип второго прова сетится

колонка говорит что нет интернета

телефон так же говорит что с инетом проблемма и скидывается на 4g - вкл-выкл вайфай - и все ок

колонка так же - выкл - вкл - и интернет появился
 

Link to comment
Share on other sites

  • 0
12 минуты назад, deSan сказал:

колонка говорит что нет интернета

телефон так же говорит что с инетом проблемма и скидывается на 4g - вкл-выкл вайфай - и все ок

колонка так же - выкл - вкл - и интернет появился

Слава Джа. Теперь с этими данными в официальную поддержку!!!

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
15 минут назад, deSan сказал:

выдергиваю провайдера - и вставляю в это же гнездо другого

Непонятно зачем такое делать, ведь можно второго провайдера всегда иметь во втором слоте свича, чтобы роутер при пропаже первого провайдера, сам перекинулся на второго. Тогда не будет обрывов...

  • Thanks 1
Link to comment
Share on other sites

  • 0
1 час назад, Mamay сказал:

Непонятно зачем такое делать, ведь можно второго провайдера всегда иметь во втором слоте свича, чтобы роутер при пропаже первого провайдера, сам перекинулся на второго. Тогда не будет обрывов...

это было в первоначальном варианте - перебираю все комбо чтобы найти причину
 

Link to comment
Share on other sites

  • 0

Связался с офф поддержкой

отличные специ - 2 часа на телефоне - передабрали несколько вариантов - в итоге создал отдельный сегмент куда и посадил алису

отключил роуминг - пока полет нормальный - скрестил пальци

Link to comment
Share on other sites

  • 0
4 минуты назад, deSan сказал:

Связался с офф поддержкой

отличные специ - 2 часа на телефоне - передабрали несколько вариантов - в итоге создал отдельный сегмент куда и посадил алису

отключил роуминг - пока полет нормальный - скрестил пальци

по опыту 1 станции, в диапозоне 2,4ггц она не любит каналы выше 9 , в диапозоне 5ггц комфортно работает на канал 36-56 , K/R/V ВКлючен.

Link to comment
Share on other sites

  • 0
4 минуты назад, PASPARTU сказал:

по опыту 1 станции, в диапозоне 2,4ггц она не любит каналы выше 9 , в диапозоне 5ггц комфортно работает на канал 36-56 , K/R/V ВКлючен.

Вот такие щас у меня настройки image.png.4efb878ea87f6f2a7b7c9abc2ebb5de5.png

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Answer this question...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...