Keenetic Giant kn-2610 отключается сеть и интернет

[alxnvk]

Добрый день!
Регулярно отключается интернет и компьютеры перестают видеть сеть роутера Keenetic Giant kn-2610. Попасть в панель управления так же не получается. Все начинает работать только после извлечения и подключения провода питания. Причем индикация портов и интернет подключения светится, как будто все штатно работает.
В чем может быть проблема?

[Илья Картавенко]

23 минуты назад, alxnvk сказал:

Добрый день!
Регулярно отключается интернет и компьютеры перестают видеть сеть роутера Keenetic Giant kn-2610. Попасть в панель управления так же не получается. Все начинает работать только после извлечения и подключения провода питания. Причем индикация портов и интернет подключения светится, как будто все штатно работает.
В чем может быть проблема?

Если у вас не pppoe подключение и это не происходит в одно и то же время, например раз в сутки, то обращайтесь в оддержку провайдера, пусть проверяют кабель и т.п.

Настройте пинг че на перезапуск wan интерфейса, тогда не нужно будет передергивать кабель. Это же полезно и при pppoe. Как это настроить я уже писал на форуме.

[alxnvk]

7 минут назад, Илья Картавенко сказал:

Если у вас не pppoe подключение и это не происходит в одно и то же время, например раз в сутки, то обращайтесь в оддержку провайдера, пусть проверяют кабель и т.п.

Настройте пинг че на перезапуск wan интерфейса, тогда не нужно будет передергивать кабель. Это же полезно и при pppoe. Как это настроить я уже писал на форуме.

Подключение не pppoe и это происходит в случайное время. Иногда по 2-3 дня стабильно все работает. Иногда по 3 раза в день роутер окирпичивается. Причем тут кабель провайдера - не очень понятно. На предыдущем роутере все работало без нареканий.
И чем поможет перезапуск wan-интерфейса? Кабель питания передергивать приходится, а не кабель провайдера.

[Илья Картавенко]

3 минуты назад, alxnvk сказал:

Подключение не pppoe и это происходит в случайное время. Иногда по 2-3 дня стабильно все работает. Иногда по 3 раза в день роутер окирпичивается. Причем тут кабель провайдера - не очень понятно. На предыдущем роутере все работало без нареканий.
И чем поможет перезапуск wan-интерфейса? Кабель питания передергивать приходится, а не кабель провайдера.

Да, у меня тоже так было, когда провайдерский кабель был не очень хороший. Кинетики умные и чувствительны к линии. Так что проблема реально может быть на стороне провайдера. Либо же брак. 

[sergeyk]

48 минут назад, alxnvk сказал:

Попасть в панель управления так же не получается.

Это происходит только по проводному подключению или клиенты Wi-Fi тоже не могут зайти на само устройство?

[alxnvk]

25 минут назад, sergeyk сказал:

Это происходит только по проводному подключению или клиенты Wi-Fi тоже не могут зайти на само устройство?

Wi-Fi тоже отваливается. Беспроводные устройства перестают видеть роутер.
Пару раз было так что интернет и сеть работали, но в панель управления через 192.168.1.1 зайти не получалось. Но если попробовать зайти через my.keenetic.net, то в панель управления пускало. И через какое-то время роутер все равно переставал работать.

Edited February 21 by alxnvk

[sergeyk]

Только что, alxnvk сказал:

Wi-Fi тоже отваливается. Беспроводные устройства перестают видеть роутер.

Похоже на аппаратную неисправность. Обратитесь в официальную техподдержку.