Разная скорость приёма по Wi-Fi на разных устройствах

[Вячеслав Рубанюк]

Добрый день!
Купил на днях Keenetic Giga (Модель KN-1010). Сразу стали происходить странности со скоростью. Тариф 100Мб.

На телефоне может быть 70-80, на ноутбуке Macbook Air - то также 70-80, то 3-6. В одно и то же время. Через время - скорость примерно одинаковая на всех устройствах. Все происходит в случайном порядке. В другое время - низкая скорость на всех устройствах.
Есть версия, что дело в настройках роутера, потому что на разных устройствах в разное время может быть разная скорость. Если бы дело было в провайдере, то везде было бы одинаковое понижение/повышение.

По проводу от роутера к компьютеру вообще скорость выше 15 не поднимается, но это сейчас не так волнует, как проблемы со скоростью по Wi-Fi, так как сейчас работаем из дома и это важно.

Звонил провайдеру насчет скачков скорости, они что-то бормотали про технические работы по замене оборудования до 28 апреля, но мне кажется, что скачки, которые бывают сразу на всех устройствах - их сеть не выдерживает нагрузок. Но это уже другой вопрос.
А что делать с тем, что на разных устройствах разная скорость - непонятно.

Если кто сталкивался с чем-то похожим - буду благодарен за любой совет.

 

[Илья Картавенко]

7 минут назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Добрый день!
Купил на днях Keenetic Giga (Модель KN-1010). Сразу стали происходить странности со скоростью. Тариф 100Мб.

На телефоне может быть 70-80, на ноутбуке Macbook Air - то также 70-80, то 3-6. В одно и то же время. Через время - скорость примерно одинаковая на всех устройствах. Все происходит в случайном порядке. В другое время - низкая скорость на всех устройствах.
Есть версия, что дело в настройках роутера, потому что на разных устройствах в разное время может быть разная скорость. Если бы дело было в провайдере, то везде было бы одинаковое понижение/повышение.

По проводу от роутера к компьютеру вообще скорость выше 15 не поднимается, но это сейчас не так волнует, как проблемы со скоростью по Wi-Fi, так как сейчас работаем из дома и это важно.

Звонил провайдеру насчет скачков скорости, они что-то бормотали про технические работы по замене оборудования до 28 апреля, но мне кажется, что скачки, которые бывают сразу на всех устройствах - их сеть не выдерживает нагрузок. Но это уже другой вопрос.
А что делать с тем, что на разных устройствах разная скорость - непонятно.

Если кто сталкивался с чем-то похожим - буду благодарен за любой совет.

 

Очень сумбурное объяснение, но все же:

1. подключение происходит на 2.4 ггц или 5 ггц.

2. покажите полностью настройки wifi на роутере.

[keenet07]

Проверяйте скорость в speedtest.net и когда нормально и когда медленно, но в качестве сервера для теста выбирайте аплинк провайдер через который работает ваш провайдер (вместо автоматического выбора), если он сам не является крупным ISP, чтоб тест был максимально объективным, а не завышенным в пределах города или пиринга провайдеров.

В первую очередь конечно проверяйте с ПК подключенного по проводу.

Так же, нужно указать версию прошивки.

Изменено 2 апреля, 2020 пользователем keenet07

[AndreBA]

Можно еще почитать

https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360010536580-Тестирование-пропускной-способности-локального-подключения-с-помощью-iperf

https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360004238299-Как-измерить-скорость-интернет-канала-

[Вячеслав Рубанюк]

33 minutes ago, Илья Картавенко said:

Очень сумбурное объяснение, но все же:

1. подключение происходит на 2.4 ггц или 5 ггц.

2. покажите полностью настройки wifi на роутере.

Не могу сказать, что я сильно разбираюсь, поэтому так вот) приложил скрины настроек. Вроде и на 2.4 и на 5 есть соединение.

[Вячеслав Рубанюк]

37 minutes ago, keenet07 said:

Проверяйте скорость в speedtest.net и когда нормально и когда медленно, но в качестве сервера для теста выбирайте аплинк провайдер через который работает ваш провайдер (вместо автоматического выбора), если он сам не является крупным ISP, чтоб тест был максимально объективным, а не завышенным в пределах города или пиринга провайдеров.

В первую очередь конечно проверяйте с ПК подключенного по проводу.

Так же, нужно указать версию прошивки.

Спасибо!

Версия ОС 2.15.C.3.0-0

[Илья Картавенко]

5 минут назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Не могу сказать, что я сильно разбираюсь, поэтому так вот) приложил скрины настроек. Вроде и на 2.4 и на 5 есть соединение.

1. Выбрать страну правильно, 2 выставить  ширину канала 20-40, а га 5 ггц 20-80. Иначе у вас канал узкий. скорость низкая из-за этого.

[AndreBA]

13 минуты назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Спасибо!

Версия ОС 2.15.C.3.0-0

Версию прошивки до актуальной обновить не хотите? Было много улучшений.

Изменено 2 апреля, 2020 пользователем AndreBA

[Pop70]

56 минут назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Спасибо!

 

WiFi  штука весьма нестабильная. Особенно в условиях забитости эфира.

Установите WiFi Scaner, и посмотрите на предмет забитости и свободности каналов.

Лучше перейти на 5Ггц, если все устройства подерживают. Ну или обе частоты поднимите - 5ГГц для тех, кто может, и 2,4 для остальных.

[Вячеслав Рубанюк]

55 minutes ago, Илья Картавенко said:

1. Выбрать страну правильно, 2 выставить  ширину канала 20-40, а га 5 ггц 20-80. Иначе у вас канал узкий. скорость низкая из-за этого.

Спасибо, сделал и обновил ОС по рекомендации AndreBA. Посмотрю, как работает и, если все будет хорошо, попробую не забыть написать тут)

[Илья Картавенко]

2 минуты назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Спасибо, сделал и обновил ОС по рекомендации AndreBA. Посмотрю, как работает и, если все будет хорошо, попробую не забыть написать тут)

В настройках 5 ггц на роутере включите режим ac

Если макбук не будет подключаться на 5ггц, или будут какие то другие проблемы на этом диапазоне, на макбуке отключите в настройках wifi адаптера использование протокола 802.11d, 802.11h, Кстати это же может касаться и компьютеров на виндовс, в частности если установлен адаптер от realtek.

[Le ecureuil]

1 час назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Спасибо, сделал и обновил ОС по рекомендации AndreBA. Посмотрю, как работает и, если все будет хорошо, попробую не забыть написать тут)

Вам неплохо бы еще и в официальную поддержку написать, чтобы это не осталось без внимания.

[Илья Картавенко]

1 минуту назад, Le ecureuil сказал:

Вам неплохо бы еще и в официальную поддержку написать, чтобы это не осталось без внимания.

А что есть какие то проблемы со скоростью в прошивках?

[Le ecureuil]

4 минуты назад, Илья Картавенко сказал:

А что есть какие то проблемы со скоростью в прошивках?

В том-то и дело, что известных нам - нет, и это сообщение от ТС выглядит странно.

[Илья Картавенко]

1 минуту назад, Le ecureuil сказал:

В том-то и дело, что известных нам - нет, и это сообщение от ТС выглядит странно.

Ну, будем надеяться, что дело у него все же в неверных настройках.

[Вячеслав Рубанюк]

Пару часов прошло после обновления настроек и ОС. Удалось достигнуть стабильности всех устройств: 40-60 на прием и до 2 на отдачу. С чем связана такая низкая отдача - непонятно...

[Илья Картавенко]

1 минуту назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Пару часов прошло после обновления настроек и ОС. Удалось достигнуть стабильности всех устройств: 40-60 на прием и до 2 на отдачу. С чем связана такая низкая отдача - непонятно...

А чем скорость замеряете?

[keenet07]

31 минуту назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Пару часов прошло после обновления настроек и ОС. Удалось достигнуть стабильности всех устройств: 40-60 на прием и до 2 на отдачу. С чем связана такая низкая отдача - непонятно...

И ещё скажите на сколько процентов проседает процессор устройства при проведении теста.

Выгрузите текущий конфиг и проверьте его на присутствие параметра ip adjust-ttl, если есть удалите эту строчку из конфига и загрузите в устройство. После чего снова проверьте скорость тестом.  

Изменено 2 апреля, 2020 пользователем keenet07

[Вячеслав Рубанюк]

On 4/2/2020 at 5:40 PM, Илья Картавенко said:

А чем скорость замеряете?

Speedtest

[Илья Картавенко]

1 минуту назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Speedtest

Проверьте, что чуть выше сказал @keenet07

[Вячеслав Рубанюк]

On 4/2/2020 at 6:03 PM, keenet07 said:

И ещё скажите на сколько процентов проседает процессор устройства при проведении теста.

Выгрузите текущий конфиг и проверьте его на присутствие параметра ip adjust-ttl, если есть удалите эту строчку из конфига и загрузите в устройство. После чего снова проверьте скорость тестом.  

Процессор при проверке скорости показал 2% и 6%.

В файлах конфига не нашел указанного параметра.

Upload по-прежнему не больше 2мб

[Илья Картавенко]

1 минуту назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Процессор при проверке скорости показал 2% и 6%.

В файлах конфига не нашел указанного параметра.

Upload по-прежнему не больше 2мб

Тогда, раз этого параметра не нашли, и при этом уже обновились до последней версии, то чтобы исключить его присутствие. сбросьте роутер на заводские настройки и настройте. но уже с учетом всех сделанных ранее исправлений, как обсуждалось выше.

[keenet07]

Нет. Если параметра нет в конфиге, значит он имеет стандартное значение. Т.е. выключен. И в принципе никак влиять больше не может.

Но сброс имеет смысл всё равно сделать, чтоб мы не перебирали все подряд возможности неверных настроек.

[Илья Картавенко]

2 минуты назад, keenet07 сказал:

Нет. Если параметра нет в конфиге, значит он имеет стандартное значение. Т.е. выключен. И в принципе никак влиять больше не может.

Но сброс имеет смысл всё равно сделать, чтоб мы не перебирали все подряд возможности неверных настроек.

Да. да.

[Вячеслав Рубанюк]

Сброс и настройку заново сделал. Ничего не поменялось... телефон переключился на мобильный и показалось, что аплоад изменился. Все также, даже меньше стал - меньше 1мб.

Изменено 3 апреля, 2020 пользователем Вячеслав Рубанюк

[Илья Картавенко]

1 минуту назад, Вячеслав Рубанюк сказал:

Сброс и настройку заново сделал. Ничего не поменялось...

А на ноутбуке с windows по wi fi есть возможность проверить?

[Вячеслав Рубанюк]

2 minutes ago, Илья Картавенко said:

А на ноутбуке с windows по wi fi есть возможность проверить?

да. Скорость ? или настройки

[Илья Картавенко]

Только что, Вячеслав Рубанюк сказал:

да. Скорость ? или настройки

скорость

[Вячеслав Рубанюк]

8 minutes ago, Илья Картавенко said:

скорость

Всё по-прежнему.

Сегодня техподдержка, наконец, прислала ответ через приложение.

Попробую по их рекомендациям настроить и отпишусь.
 

Здравствуйте.

Проблема может быть из-за переходов клиентов между диапазонами и/или из-за неудачно выбранных каналов. 
По оптимизации Wi-Fi можно попробовать такой набор настроек:

1. Если используете одинаковые названия сетей для 2.4 и 5 ГГц, включите "Управление BSS-окружением 802.11k/v" ввеб-интерфейсероутера в настройках "Мои сети и Wi-Fi", включитероуминг 802.11r, задав ID и ключ домена (любые значения, будет работать между 2.4 и 5 ГГц) и выберите опцию Band Steering: Предпочитать 5 ГГц. 
[inline1933504822.png] 

Такой сценарий настроек предпочтителен для тех клиентов, которые способны нормально работать со стандартами 802.11r/k/v (большинство новых устройств). 
Важный момент: для лучшей совместимости при включенном роуминге нужно использовать шифрование WPA2. В режиме WPA3 поддержки FT на данный момент нет. А в режиме WPA2+WPA3 устройства могут предпочитать WPA3 и при этом лишаться бесшовных переходов.

Альтернативный вариант- разные имена для сетей 2.4 и 5 ГГц. И подключать устройства к нужному диапазону вручную, лучше к 5 ГГц.

2. В настройках сети 2.4 ГГц поставьте стандарт 802.11gn или 802.11n, здесь главное убрать 802.11b, и выбор канала раз в 12-24 часа или вручную. 
В настройках 5 ГГц поставьте вручную канал между 36 и 64. Некоторые устройства не могут работать с каналами из верхнего диапазона (выше 140).
Мобильное устройство не видит сеть Wi-Fi 5 ГГц?

Выбрать канал можно так:
Как просканировать сеть Wi-Fi и определить наиболее свободный канал?

3. Также есть смысл отключить опции энергосбережения модуля Wi-Fi, в телефонах поставьте Wi-Fi в спящем режиме = Всегда в Дополнительных настройках Wi-Fi:

[inline-118170432.png] 
На ноутбуках можно попробовать методы из этой статьи:
http://bezprovodoff.com/wi-fi/problemi/otklyuchaetsya-wifi-na-noutbuke.html
И проверьте обновления для драйвера Wi-Fi.

4. Забудьте/удалите сеть на устройствах и подключите их заново, это очистит сохраненный профиль сети. 

5. Проверьте наличие потенциальных помех рядом с роутером. Это может быть работающая рядом техника, например, USB3.0 или Bluetooth-устройства, уберите все приборы подальше от роутера, отключите Bluetooth, если где-то включен. Иногда может помочь смена местоположения роутера. 
Что влияет на работу беспроводных сетей Wi-Fi? Что может являться источником помех и каковы их возможные причины?
Общие рекомендации по размещению в квартире интернет-центра с интерфейсом Wi-Fi для получения стабильной и качественной работы беспроводной сети
https://support.apple.com/ru-ru/HT201542

6. Если проблема останется, пришлите self-test после ее проявления (режим отладки не включайте), при этом укажите на каком устройстве наблюдается проблема (MAC или IP).
Сохранение файла системы self-test

[Вячеслав Рубанюк]

Ничего не помогло. Самое странное, что по проводу тоже аплоад 1-2мб... self-test выслал техподдержке.

[Илья Картавенко]

Только что, Вячеслав Рубанюк сказал:

Ничего не помогло. Самое странное, что по проводу тоже аплоад 1-2мб... self-test выслал техподдержке.

А что за провайдер та? В каком городе? Покажите настройки самого подключения к провайдеру.